Politique de confidentialité

Responsable du traitement

SAS TR CLIMATIQUE, 2 bis chemin de la Rouchouze, 43600 Sainte-Sigolène.

E-mail : contact@trclimatique.fr — téléphone : 06 72 77 13 19.

Données collectées

Le formulaire peut recueillir les informations suivantes :

• type de besoin et informations relatives au projet, à l’installation ou au dépannage ;
• prénom, nom, société le cas échéant, commune, téléphone et adresse e-mail ;
• préférence de contact et description libre de la demande ;
• photos, plans, devis, plaques signalétiques ou autres documents volontairement joints ;
• date d’envoi, référence et statut interne de la demande.

Les champs techniques facultatifs peuvent être laissés sans réponse lorsque l’information n’est pas connue.

Finalités et base légale

Ces données sont utilisées pour comprendre et qualifier la demande, étudier sa faisabilité, recontacter son auteur et assurer le suivi technique et commercial qui en découle.

Le traitement repose sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b), du Règlement général sur la protection des données.

Destinataires

Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de TR Climatique et aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement, à la sécurisation et à l’hébergement du site : OpenAI Ireland Limited pour ChatGPT Sites et Cloudflare, Inc. pour l’hébergement technique.

Elles ne sont ni vendues ni utilisées à des fins de prospection par des tiers.

Durée de conservation

Les demandes qui n’aboutissent pas à une relation contractuelle sont conservées pendant trois ans à compter du dernier contact avec le prospect. Si la demande conduit à une prestation, les informations nécessaires au suivi de la relation et au respect des obligations comptables ou légales sont conservées pendant les durées imposées par les textes applicables. Les pièces jointes suivent la durée de conservation du dossier auquel elles se rattachent.

Hébergement et transferts

Les prestataires techniques peuvent traiter certaines données hors de l’Espace économique européen. Lorsque cela s’applique, ces transferts doivent être encadrés par une décision d’adéquation ou par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Cookies et services tiers

TR Climatique n’utilise sur ce site aucun outil d’analyse d’audience, cookie publicitaire ou dispositif de suivi marketing. Seuls des mécanismes strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité de la plateforme d’hébergement peuvent être mis en œuvre.

Aucun contenu Google n’est chargé dans les pages du site. Google est contacté uniquement lorsque l’utilisateur choisit d’ouvrir volontairement le lien externe vers la fiche et les avis Google ; les règles de confidentialité de Google s’appliquent alors sur son service.

Vos droits

Selon la situation, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, vous opposer au traitement ou exercer votre droit à la portabilité.

Pour exercer vos droits, écrivez à contact@trclimatique.fr ou à SAS TR CLIMATIQUE, 2 bis chemin de la Rouchouze, 43600 Sainte-Sigolène, en précisant votre demande. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Sécurité

TR Climatique et ses prestataires mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.